お知らせ

【重要】地震の影響による熊本県全域・宮崎県の一部への配送遅延・出荷見合わせのお知らせ

7月28日に発生した地震の影響により、配送会社ヤマト運輸において、熊本県全域でドライバーによる配達を停止しております。

また下記地域への出荷受付を停止しております。

・熊本県全域・宮崎県西臼杵郡（五ヶ瀬町・高千穂町・日之影町）、東臼杵郡椎葉村

上記対象地域へのご注文は通常どおり承っておりますが、ヤマト運輸の出荷受付が再開されるまで、商品の出荷を見合わせとさせていただきます。

また、九州全域においてお荷物のお届けに遅延が発生する見込みです。

なお、その他の地域へのご注文および出荷につきましては、通常どおり承っております。

【ご案内】

ヤマト運輸クール宅急便の保管期間について

配送会社ヤマト運輸の規定が変更となっておりますのでご案内いたします。ヤマト運輸での保管期間はお届けできなかった初日を含め3日間となっております。大切な商品を確実に受け取っていただけるよう、以下の点にご注意ください。

●お届け希望日時をご指定ください。ご注文日以降に不在の予定がある、不在の時間帯がある、その他ご不安な場合は、商品をお受け取りできるお届け希望日の指定をお願いします。時間帯のみも指定できますのでご利用ください。(年末・年始は除く)

●長期不在・受取拒否・住所不備（宛先不明）等でお届けできなかった場合は弊社へ返送（返品）となります。返品された商品を再度配送する場合は、お届け希望日が賞味期限内であることと、送料を別途ご請求させていたただくことになります。

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